LES REPÈRES DU GESTIONNAIRE · 1 MIN DE LECTURE
Un rapport de recherche de fuite : que doit-on comprendre ?
Retrouver les observations, les limites de la recherche et la suite proposée.
À la lecture du rapport, vous devez pouvoir situer le logement, la date du passage, le problème signalé et les zones examinées. Recherchez les méthodes utilisées, les observations et les photos qui permettent de comprendre la conclusion. Le document doit distinguer une origine identifiée d’une hypothèse et signaler les zones inaccessibles ou les vérifications encore nécessaires. Il s’agit ici d’une grille de lecture pratique, pas d’un modèle réglementaire unique.
Vérifiez ensuite la suite proposée : réparation de la cause, investigation complémentaire ou intervention d’un autre métier. Conservez ensemble rapport, devis, photos et facture. Ces pièces aident l’assureur à examiner le dossier ; elles ne garantissent pas une indemnisation. Si une information manque, demandez un complément factuel avant de transmettre au propriétaire une conclusion plus affirmative que les constats.
Grille de lecture TRIXY · la garantie d’assurance dépend du contrat et du sinistre.
